Hướng dẫn đặt hàng
- Chọn món: mở trang Đặt hàng, chọn món, số lượng và tùy chọn (độ ngọt, đá, ghi chú).
- Kiểm tra giỏ: xem lại món, tùy chọn, số lượng và tạm tính.
- Đăng nhập: nhập số điện thoại và mã OTP gửi qua SMS hoặc Zalo. Lần đầu đăng nhập sẽ tự tạo tài khoản; khách hàng đọc và đồng ý Điều khoản giao dịch và Chính sách bảo mật. Giỏ hàng được giữ nguyên sau khi đăng nhập.
- Chọn hình thức nhận: tự đến lấy tại cửa hàng, hoặc giao hàng trong 5 km đường bộ với phí 20.000đ. Địa chỉ ngoài phạm vi sẽ được thông báo để chuyển sang tự đến lấy.
- Chọn thời gian: nhận sớm nhất hoặc hẹn giờ trong ngày (khung 15 phút, nhận đơn 8:30 – 22:30).
- Thanh toán: chọn phương thức đang hiển thị và hoàn tất trong 15 phút. Chuyển khoản: quét mã QR (số tiền và nội dung đã điền sẵn), rồi bấm “Tôi đã chuyển khoản”; Tuti xác nhận đơn khi tiền đã vào tài khoản. Kiểm tra tổng tiền, phí giao và phụ phí (nếu có) trước khi xác nhận.
- Theo dõi đơn: sau khi thanh toán thành công, đơn hiển thị mã đơn và trạng thái (Đã thanh toán → Cửa hàng đã nhận → Đang chuẩn bị → Đang giao/Sẵn sàng nhận → Hoàn thành) trong mục Tài khoản.
Huỷ hoặc thay đổi đơn
Đơn chưa thanh toán có thể huỷ trực tiếp hoặc tự huỷ sau 15 phút. Đơn đã thanh toán, vui lòng liên hệ 0768 117 582 sớm nhất; khả năng huỷ phụ thuộc trạng thái chế biến, xem Chính sách huỷ đơn, đổi trả và hoàn tiền.
Lưu ý
Giá đã bao gồm VAT. Hình ảnh mang tính minh họa; màu sắc có thể khác nhẹ theo nguyên liệu theo mùa nhưng Tuti bảo đảm đúng nội dung đơn đã xác nhận.